Nařízení č. 2/2009: Politika kvality
Zpracovala: Jaroslava Nechvátalová
Datum: 7.1.2009
Naše firemní motto je:
„Počítáme s vámi…. počítejte s námi“
Obsah tohoto motta je pro nás závazný:
- doslova počítáme každou korunu, kterou můžeme zákazníkovi ušetřit
- počítáme s vzájemně výhodnými obchodními vztahy
- počítáme i s tím, že úspěchy zákazníka budou i našimi úspěchy
- v naších výhledech počítáme s jejich přízní a věrností
- zákazníci mohou počítat s naší podporou a ochotou kdykoliv řešit jejich problém
- počítáme s tím, že společně překonáme ekonomickou recesi
- počítáme i s tím, že budeme lepší než konkurence
- počítáme s připomínkami a návrhy od našich zákazníků
Zákazníci jsou u nás na prvním místě. Chceme jim nejen prodat kvalitní produkt za výhodnou cenu, ale především dodat všechny potřebné informace a návody, aby používání našich produktů pro ně bylo po všech stránkách přínosem. Naší největší odměnou je pro nás to, že se k nám zákazníci rádi vracejí a posílají k nám sami nové klienty a tím naplňují rčení, že „dobré zboží se chválí samo“. Získávat zpětnou vazbu od zákazníků a neustále zlepšovat naše služby je naším dlouhodobým cílem.
Vážíme si našich zaměstnanců a dbáme na jejich osobní a profesní rozvoj. Snažíme se neustále rozvíjet a zlepšovat pracovní prostředí pro zaměstnance., jelikož oni jsou základem pro funkčnost celého systému managementu kvality.
Všechny činnosti a procesy ve společnosti provádíme plánovitě s cílem dosáhnout co největší efektivity a minimalizace neshod. Veškerá naše činnost je v souladu s platnými legislativními normami a předpisy.
Naši dodavatelé jsou pro nás rovnocenným partnerem a my se snažíme o maximální součinnost ve všech fázích spolupráce.
Tímto se zavazujme k trvalému udržování a zlepšování zavedeného systému managementu kvality.
Jaroslava Nechvátalová,
jednatelka